LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay để vận hành tài khoản của bạn. Mọi dữ liệu được mã...

Mã hóa TLS 1.3 cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu trong vùng có kiểm soát truy cậpKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
Khám phá sảnh Xem FAQ
7ball Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu nào được thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khi bạn mở tài khoản 7ball, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đầy đủ để xác thực danh tính và gửi mã OTP. Trong quá trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán

và giải quyết tranh chấp. Lịch sử đặt cược – bao gồm tên trò chơi, số tiền cược, thời điểm và kết quả – được lưu để hiển thị trong mục lịch sử tài khoản và tuân thủ yêu cầu kiểm toán nội bộ. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại trong mỗi phiên đăng nhập nhằm phát hiện

đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí chính xác, danh bạ điện thoại hay hình ảnh cá nhân trừ khi bạn chủ động tải lên trong quy trình xác minh. Dịch vụ này chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi đáp về quyền riêng tư và cách yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua các kênh bên dưới; đội ngũ bảo mật sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký. Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau chín mươi ngày, trừ những bản ghi pháp lý bắt buộc giữ lại theo quy định kiểm toán.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat riêng tư

Mở cửa sổ trò chuyện trong mục Tài khoản, chọn Bảo mật & Quyền riêng tư, sau đó nhập yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bằng mã OTP và xử lý ngay trong phiên.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký, kèm mã tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa.

Biểu mẫu trực tuyến

Truy cập 7ball.best/data-request, đăng nhập bằng tài khoản hiện tại, điền loại yêu cầu – xem, chỉnh sửa hay xóa – rồi nhấn gửi. Hệ thống tự động tạo phiếu theo dõi và thông báo tiến độ qua tin nhắn tài khoản.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm soát dữ liệu của chúng tôi

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ. Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, chỉ nhân...

Mã hóa đầu cuối

Tất cả phiên đăng nhập sử dụng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với cost factor 12, không lưu dạng văn bản thuần.

Phân quyền truy cập

Chỉ bộ phận hỗ trợ khách hàng, bảo mật và tài chính được cấp quyền xem dữ liệu tài khoản. Mỗi hành động truy cập được ghi log với dấu thời gian và tên nhân viên để kiểm toán sau này.

Sao lưu an toàn

Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu tại hai địa điểm vật lý riêng biệt. Bản sao lưu được mã hóa bằng khóa AES-256 và chỉ giải mã khi cần khôi phục trong trường hợp sự cố hệ thống.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Chúng tôi thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện penetration test mỗi quý để phát hiện lỗ hổng. Kết quả kiểm tra được tổng hợp thành báo cáo và mọi phát hiện nghiêm trọng được vá trong bảy ngày.

Chính sách lưu giữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được giữ trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính. Thông tin cá nhân không liên quan đến giao dịch sẽ bị xóa sau chín mươi ngày kể từ khi tài khoản đóng vĩnh viễn.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục đã thực hiện.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật 7ball và các nền tảng khác

Nhiều nền tảng chia sẻ dữ liệu người dùng cho đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích bên thứ ba; chúng tôi không làm điều đó...

Không chia sẻ cho quảng cáo
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử đặt cược cho bất kỳ mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị nào. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và giải quyết tranh chấp.
Xóa dữ liệu ngay lập tức
Sau khi nhận yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc thay vì giữ lại ba mươi hoặc sáu mươi ngày như nhiều nền tảng khác. Bạn sẽ nhận email xác nhận kèm danh sách dữ liệu đã xóa.
Quyền truy cập dữ liệu rõ ràng
Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc CSV bất kỳ lúc nào qua mục Tài khoản. Không cần gửi yêu cầu bằng văn bản hay chờ phê duyệt từ bộ phận khác.
Mã hóa khi lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm – số điện thoại, mã giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay – được mã hóa bằng AES-256 ngay trong cơ sở dữ liệu, không chỉ khi truyền tải. Nhiều nền tảng chỉ mã hóa kênh HTTPS mà để dữ liệu lưu dạng văn bản thuần.
Không theo dõi thiết bị khác
Chúng tôi không cài đặt cookie hoặc fingerprint thiết bị ngoài phạm vi trang 7ball.best. Một số nền tảng sử dụng pixel theo dõi trên nhiều trang web để xây dựng hồ sơ hành vi người dùng; chúng tôi không tham gia.
Log truy cập có giới hạn
Nhật ký đăng nhập chỉ giữ trong chín mươi ngày và chỉ lưu địa chỉ IP, thời gian, loại thiết bị. Chúng tôi không lưu toạ độ GPS chính xác, danh sách ứng dụng đã cài hay thông tin mạng Wi-Fi.
Thông báo thay đổi trước ba mươi ngày
Nếu chính sách bảo mật cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và tin nhắn trong tài khoản ít nhất ba mươi ngày trước khi áp dụng. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình cách chúng tôi xây dựng chính sách này

Chính sách bảo mật 7ball được viết dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và...

Thu thập tối thiểu Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và...
Mục đích rõ ràng Mỗi trường dữ liệu có mục đích cụ thể: email...
Lưu giữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch tài chính giữ ba năm theo...
Quyền sửa và xóa Bạn có thể chỉnh sửa số điện thoại, email trong...
Không chia sẻ ngoài Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán, cho...
Cập nhật có thông báo Nếu chính sách thay đổi, bạn nhận thông báo qua...

Giải đáp chi tiết về quyền riêng tư và quản lý dữ liệu tài khoản

Chúng tôi gửi mã OTP qua SMS hoặc email mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, nhằm xác minh danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép. Số điện thoại cũng được dùng để thông báo khi giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với chính nhà cung cấp thanh toán để đối chiếu số tiền và trạng thái. Không có bên thứ ba quảng cáo, công ty phân tích hay đối tác tiếp thị nào nhận được thông tin này. Dữ liệu lưu trữ trong ba năm theo quy định kiểm toán tài chính.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu. Nhấn nút Xuất dữ liệu, chọn định dạng JSON hoặc CSV, sau đó hệ thống tạo file trong vài phút và gửi liên kết tải về email đã đăng ký.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn, xác nhận bằng mã OTP gửi qua SMS. Sau chín mươi ngày, mọi dữ liệu cá nhân – email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập – sẽ bị xóa hoàn toàn, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý.

Không. Chúng tôi không cài đặt cookie hay pixel theo dõi ngoài phạm vi trang 7ball.best. Dữ liệu thu thập chỉ liên quan đến hoạt động trong tài khoản – đăng nhập, đặt cược, nạp rút – và không kéo dài sang các trang web hoặc ứng dụng bên ngoài.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email và tin nhắn trong tài khoản ít nhất ba mươi ngày trước khi áp dụng phiên bản mới. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không chịu phí hay điều kiện nào.

Địa chỉ IP chỉ lưu trong chín mươi ngày kể từ phiên đăng nhập cuối cùng, phục vụ mục đích phát hiện truy cập bất thường. Chỉ bộ phận bảo mật và hỗ trợ khách hàng có quyền xem, mỗi lần truy cập đều được ghi log với tên nhân viên và thời gian để kiểm toán.